Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 10 Eylül 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ("Sözleşme"), infumia.com ve ürün sayfaları (Datacorp, FlowRota ve diğer dijital paketler) üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlere uygulanır. Tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır. Bu Sözleşme, Kullanım Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır.

1. Taraflar

• Satıcı: Infumia LTD · 71-75 Shelton St, London WC2H 9JQ, United Kingdom · Company No: 15791340 · Türkiye ofisi: Orhanbey, Atatürk Cd. Koruyucu İşhanı, 16010 Osmangazi/Bursa · E-posta: info@infumia.com
• Alıcı: Sipariş formunda adı, unvanı, e-posta adresi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital hizmetin (yazılım lisansı, SaaS paketi, ek kullanıcı, ek depolama, mesaj kredisi vb.) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Siparişe konu ürünün adı, paketi, dönemi, adedi ve fiyatı sipariş özet ekranında ve sipariş sonrası gönderilen e-postada yer alır.

3. Ön Bilgilendirme

Alıcı, siparişi onaylamadan önce aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:

• Ürünün temel nitelikleri (paket kapsamı, kullanıcı/depolama/çalıştırma sınırları, destek kanalları) ilgili ürün sayfasında ve paket karşılaştırma tablosunda açıklanmıştır.
• Toplam fiyat, vergiler dahil olarak sipariş özet ekranında gösterilir. Ürün sayfalarındaki fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
• Ödeme yöntemleri, ifa şekli ve süresi, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar bu Sözleşme'de belirtilmiştir.
• Şikâyet ve itirazlar için info@infumia.com adresine başvurulabilir.

4. Fiyat ve Ödeme

• Fiyatlar, siparişin verildiği andaki ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen tutarlardır. Kampanya ve indirimler belirtilen süre ve koşullarla sınırlıdır.
• Ödeme; kredi/banka kartı (Stripe vb. ödeme kuruluşları aracılığıyla) veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Havale/EFT ile verilen siparişlerde ifa, ödemenin Satıcı hesabına geçmesi ve onaylanması ile başlar.
• Fatura, sipariş onayından sonra Alıcı'nın bildirdiği bilgilere göre düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.

5. İfa ve Teslim

• Ürünler dijital niteliktedir; fiziksel teslimat yapılmaz.
• Kartla ödenen siparişlerde hesap/lisans aktivasyonu ödeme onayının ardından derhal; havale/EFT ile ödenen siparişlerde ödemenin Satıcı tarafından onaylanmasının ardından yapılır. Erişim bilgileri veya lisans anahtarı Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve/veya müşteri panelinde gösterilir.
• Ücretsiz deneme paketleri, ürün sayfasında belirtilen süre ve sınırlarla sağlanır; süre sonunda ücretli pakete otomatik geçiş yapılmaz.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla alım yapan Alıcı, aşağıdaki 7. maddede sayılan durumlar hariç olmak üzere, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde info@infumia.com adresine yazılı olarak yapılır. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ödenen bedel bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan araçla iade edilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (yazılım lisansı, SaaS erişimi, dijital içerik) bakımından, Alıcı'nın onayı ile ifaya başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylarken hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle ifaya başlandığı anda cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. İfaya başlanmamış siparişlerde (ör. onay bekleyen havale siparişleri) cayma hakkı saklıdır.

8. Yenileme ve Sona Erme

• Paketler seçilen dönem (aylık, 3 aylık veya yıllık) için geçerlidir. Alıcı açıkça otomatik yenilemeyi seçmedikçe dönem sonunda otomatik tahsilat yapılmaz; lisans süre sonunda sona erer.
• Paket değişikliklerinde (yükseltme/düşürme) fiyat farkı bir sonraki dönem faturasına yansıtılır.
• Kullanım Sözleşmesi'nin kabul edilebilir kullanım hükümlerinin ihlali halinde Satıcı'nın hesabı askıya alma ve sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda Alıcı; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Tacir sıfatıyla yapılan alımlarda Kullanım Sözleşmesi'nin uygulanacak hukuk ve yetki hükümleri geçerlidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Sözleşme'yi okuduğunu, ön bilgilendirmeyi aldığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır.