Sigorta Yazılımı Seçerken Dikkat Edilecek 7 Kriter

1. KVKK Uyumu ve Denetim Kütüğü

Sigorta acentenizin topladığı müşteri verileri (TCKN, sağlık bilgisi, poliçe geçmişi) KVKK kapsamında korunmalıdır. Yazılım ISO 27001 ve ISO 27701 sertifikalı olmalı, tüm erişim denetim kütüğüne (audit log) kaydedilmelidir.

2. WhatsApp ve Mobil Entegrasyon

Müşterilerin %72'i WhatsApp'tan iletişim kurar. Yazılımınız Meta Cloud API entegrasyonu ile poliçe, yenileme ve teklif mesajlarını otomatik gönderebilmelidir. iOS + Android native uygulama sahada çalışma için kritiktir.

3. Otomatik Yenileme Hatırlatması

Manuel takipte poliçelerin %18'i yenileme kaçırır. Poliçe bitişinden 30-15-7 gün önce otomatik hatırlatma gönderen yazılım seçin.

4. Çoklu Sigorta Şirketi API

Birden fazla sigorta şirketiyle çalışıyorsanız API entegrasyonu kritik. Kurumsal pakette Anadolu, Allianz, AXA, Mapfre ve diğer şirketlerle birebir bağlantı olmalı.

5. Komisyon Takibi ve Raporlama

Beklenen, tahsil edilen ve ödenen komisyonları gerçek zamanlı izleyin. Şube bazlı performans panosu ile hangi acentenin ne sattığını net görün.

6. SLA ve Destek

Önemli dönemlerde (yenileme sezonu) yazılım sağlayıcınız 7/24 destek vermelidir. 2-48 saat SLA seçenekleri sunan firmalar tercih edin.

7. Ücretsiz Deneme ve Veri Aktarımı

Satın almadan önce 3+ gün ücretsiz deneyin. Lansman süresince ücretsiz veri aktarımı sunan firmalar maliyet avantajı sağlar.

Sonuç

<strong><a href="/datacorp">Datacorp</a></strong>, yukarıdaki 7 kriterin tamamını karşılayan ve Türkiye'de 1.276+ acentenin tercih ettiği bir <a href="/sigorta-yonetim-sistemi">sigorta yazılımı</a>dır. Lansman sürecinde <a href="/datacorp-vs-excel">Excel'den geçiş hikayemiz</a> de mevcut. 3 gün ücretsiz denemek için <a href="/datacorp">/datacorp</a> adresini ziyaret edin. Detaylı karşılaştırma için <a href="/datacorp-vs-adayazilim">Datacorp vs Ada Insurance Core</a> ve <a href="/datacorp-vs-excel">Datacorp vs Excel</a> yazılarımıza bakın.

2. Çoklu Şirket Entegrasyonu (API/Web Service)

Türkiye'de aktif olarak poliçe üreten 60+ sigorta şirketi var. Seçeceğiniz yazılım bunlardan en az 20'sine otomatik poliçe sorgulama, teklif alma ve tahsilat API entegrasyonu sunmalı. Manuel Excel/WhatsApp süreci ile uğraşan acenteler yılda ortalama 280+ saat kaybediyor — bu da yaklaşık 1.5 çalışan maliyeti.

Ölçüt kontrol listesi:

- API ile çalışan şirket sayısı (en az 20, ideal 35+)
- Trafik (TARSİM, DASK), MTV, kasko sorgulama desteği
- Yenileme, iptal, tahsilat otomasyonu var mı?
- Karşılaştırmalı teklif motoru (birden fazla şirketten aynı anda teklif)

<div class="callout"><strong>Pratik tavsiye:</strong> Satıcıdan canlı demo sırasında 5 farklı şirket için gerçek zamanlı teklif alın. Sadece "entegrasyon var" cevabı yetmez — hız ve hata yönetimini gözlemleyin.</div>

3. Mobil Uyumluluk ve Saha Kullanımı

Modern acacente temsilcileri ofiste değil müşteri yanında poliçe kesiyor. Seçtiğiniz yazılım mobil-first olmalı; en azından responsive web veya native iOS/Android uygulaması bulunmalı. Sadece masaüstü çalışan sistemlerle saha kaybı yaşarsınız.

Mobilde kritik olan 4 özellik:

1. Poliçe kesme ve imzalama (e-imza / ıslak imza desteği)
2. Offline çalışma (internet kopunca veri kaybetmeyen)
3. Müşteri tarama (kimlik/ehliyet OCR ile otomatik form doldurma)
4. Push bildirim (yenileme hatırlatma, hasar durumu)

4. Raporlama ve Komisyon Takibi

Bir acente ayda ortalama 200–800 poliçe üretir. Manuel komisyon takibinde hata oranı %8-12 civarında — bu yılda ciddi bir gelir kaybı demek. Yazılımın komisyon modülü:

- Şirket bazlı komisyon oranlarını otomatik hesaplamalı
- Yapılandırılmış (override) komisyonu desteklemeli
- Aylık/yıllık bazda Excel/PDF rapor verebilmeli
- Tahsil edilmemiş komisyonları takip edebilmeli

5. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve İletişim

Sadece poliçe takip yazılımı değil, 360 derece müşteri görünümü sunan sistemler uzun vadede kazandırır. CRM entegrasyonu olmayan yazılımlarda müşteri memnuniyeti %23 düşüyor.

Olmazsa olmaz CRM özellikleri:

- Müşteri bazlı tüm poliçe, hasar, ödeme geçmişi tek ekranda
- Otomatik yenileme hatırlatma SMS/e-posta/WhatsApp
- Doğum günü, evlilik yıl dönümü gibi özel gün bildirimleri
- Müşteri segmentasyonu (yaş, lokasyon, ürün tipi)
- Lead/takip süreci yönetimi

6. Fiyat/Performans ve Gizli Maliyetler

Yazılım seçiminde "₺3.000/ay" başlangıç fiyatı çekici görünür ama gizli maliyetlerle yıllık maliyet 3-4 katına çıkabilir. Kontrol edilmesi gereken kalemler:

| Maliyet Kalemi | Beklenen Aralık |
|---|---|
| Aylık abonelik | 1.500–6.000 ₺ |
| Kullanıcı başı ek ücret | 200–600 ₺ |
| SMS/e-posta kotası | 1.000–10.000 adet/ay |
| API sorgu başı ücret | 0.05–0.30 ₺ |
| Kurulum/migration | 5.000–25.000 ₺ (tek seferlik) |
| Eğitim & destek | Dahil veya ayrı kalem |

<div class="callout"><strong>Önemli:</strong> Sözleşmede kullanıcı/şube/şirket sayısı arttıkça fiyatın nasıl değiştiğini net yazılı olarak isteyin. "Kullanıma göre fiyat değişir" gibi muğlak ifadelerden kaçının.</div>

7. Destek, Eğitim ve Sürekli Güncelleme

Yazılım canlı bir organizma — düzenli güncelleme almalı, yasal düzenlemelere uyumlu olmalı, destek ekibi ulaşılabilir olmalı.

Kontrol listesi:

- Destek kanalları: telefon + e-posta + ticket sistemi (en az 3)
- Yanıt süresi SLA'sı yazılı mı? (ideal: kritik 1 saat, genel 4 saat)
- Hafta sonu/mesai dışı destek var mı?
- Yılda en az 4 büyük güncelleme yayınlanıyor mu?
- Yasal uyumluluk güncellemeleri (KVKK, SEDDK, MASAK) ücretsiz mi?
- Yedekleme felaket kurtarma (DR) planı var mı?

---

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

S: Mevcut Excel tablolarımı yeni yazılıma nasıl aktarırım?
C: Profesyonel SaaS ürünleri genelde ücretsiz migration hizmeti sunar. Datacorp gibi platformlar 24 saat içinde tüm poliçe, müşteri ve tahsilat geçmişinizi aktarır. Excel'i manuel terk etmenize gerek kalmaz.

S: Kurulum ne kadar sürer?
C: Bulut tabanlı SaaS çözümlerde 3 saat ile 3 gün arasında değişir. Yerinde kurulum (on-premise) yazılımlarda bu süre 2-6 haftaya çıkabilir.

S: Mevcut acente yazılımımdan geçişte veri kaybı olur mu?
C: Profesyonel geçiş ekibi olan ürünlerde veri kaybı riski %0'a yakındır. Geçiş öncesi tam yedek alınır, paralel çalıştırma dönemi önerilir.

S: Küçük acenteler için SaaS pahalı değil mi?
C: Ayda 10–30 poliçe kesen küçük acenteler için SaaS başlangıç paketleri aylık 1.500-2.500 ₺ aralığında. Excel + manuel süreçte harcadığınız 8-12 saat/ay tasarruf ile kendini amorti eder.

---

Sonuç: Hangi Yazılımı Seçmeliyim?

Eğer yukarıdaki 7 kriterin en az 6'sına "evet" diyorsanız doğru ürünü bulmuşsunuzdur. Datacorp bu 7 kriterin tamamını karşılayan, Türkiye'de 47+ aktif acentenin kullandığı KVKK uyumlu bir SaaS çözümüdür. 3 gün ücretsiz denemek için <a href="/datacorp">/datacorp</a> adresini ziyaret edin. Detaylı karşılaştırma için <a href="/datacorp-vs-adayazilim">Datacorp vs Ada Insurance Core</a> ve <a href="/datacorp-vs-excel">Datacorp vs Excel</a> yazılarımıza bakın.